“太方便了，现在不用去镇上，就在村里的便民服务站也能申办营业执照。”近日，竹根滩镇群联村潘先生从村里的政务服务专员手中接过营业执照时，感慨地说道。

据悉，为切实打通政务服务群众“最后一公里”，竹根滩镇31个村(社区)均设置便民服务站,并各配备1名政务服务专员，通过实行“线上+线下”相结合的帮办代办服务，为群众和企业提供多样化“一站式”便民服务。

“前段时间我准备注册一个蔬菜种植场，想先来村里咨询一下看需要准备哪些材料。”让潘先生没想到的是，村政务服务专员得知来意后，现场帮他准备了所需材料，并通过“湖北政务服务网”上传申请材料、完成实名验证。从线上申请到后台审批再到事项办结，总共不到1个小时。待营业执照办好后，由镇便民服务中心统一出件窗口通知村政务服务专员领回，并交到办事群众手中。通过网上申报、全程帮办，事项办结时限缩短到了1个工作日，切实提升了政务服务质效。

“通过实行‘一窗受理’、线上帮办、线下代办等服务模式，让群众和企业到就近的村（社区）便民服务站就能申办相关事项，切实为广大办事群众和企业提供规范、高效、便利的服务。”竹根滩镇便民服务中心工作人员介绍。（陈瑶）